“传护理之礼，展天使之美”--市二医院举办2024年新入职护士护理礼仪培训

为提升新入职护士的职业素养和交流沟通能力，展现良好的护理职业形象，10月11日郴州市第二人民医院护理部组织举办了“新入职护士护理礼仪培训”。此次培训旨在通过系统的礼仪教育，提高新进护理人员的综合素质和临床服务能力，确保他们在为患者提供护理服务的同时，能“传递护理之礼，温暖患者之心”。

上午，护理礼仪理论授课。

由护理人文礼仪小组组长杨林艳进行《护理人文礼仪及常见社交礼仪》讲授。她通过生动讲解、现场示范和情景演绎从护士仪容仪表、入院接待、护理操作礼仪、护患沟通及出院宣教等方面进行了细致的讲解，让新护士们深刻体会到护士礼仪与行为规范在医疗服务中的重要性，护理礼仪不仅是护士专业素养的体现，更是构建和谐医患关系的重要基石，学好护士礼仪是护士执业生涯的一堂必修课。

下午，护理礼仪示范教学。

首先进行的项目是新护士自我介绍。12名新入职护士一一上台亮相，他们自信而真诚的话语让老师们真实感受到了他们对未来工作的憧憬与期待，对新的护理工作大展拳脚的决心。

接下来的礼仪示范教学由护理礼仪小组成员李芬芬、黄丽娟、李龙梅、周君敏四位老师负责，她们边讲解边演示，从站姿、坐姿、走姿、蹲姿、引导礼仪、持病历夹、端治疗盘、推治疗车等多方面、多维度进行了示范，参训人员分组轮训，培训现场学习氛围浓厚，新入职护士们在寓教于乐，融学于趣，化教于心的轻松氛围中感受护理礼仪的魅力。

培训结束对学员们进行分组考核，检验培训效果。学员们将举止礼仪、规范用语融入情景剧展现，热情礼貌、体贴耐心、大方得体，培训取得了良好的效果。新入职护士们纷纷表示定当理论联系实践，将人文礼仪贯彻在日常护理工作中，为患者提供优质的护理服务。

护理部主任郭莹、副主任欧阳少婷到达现场进行指导，对学员们提出期望与要求：希望大家能学以致用，把护理工作做精、做细、做出温度。护理礼仪是内在道德修养和职业素养的外在表现，不仅要“行”，还要修“身”、修“心”，真诚为他人着想、为患者着想，提供卓越、高效、舒适、满意服务。